Na terça-feira (27.02), das 8h30 às 11h, o Grupo OM Comunicação Integrada promove a tradicional devolutiva ao mercado local com as informações coletadas no NRF Retail’s Big Show 2018, mais importante evento mundial do setor do varejo.

Em parceria com o Shopping Mueller e a Band News FM, o Grupo OM apresentará uma programação composta por palestras de Zeh Henrique Rodrigues (foto/diretor da Brainbox Branding 360) e Fabiano Cruz (diretor da HouseCricket), e também dos consultores Ezequiel Neves (IBM) e Renato Vertemati (Senso E-commerce Solution).

A proposta do encontro é ajudar o varejo a pensar em formas de se reinventar e atrair novos públicos. Entre os temas abordados, está a necessidade de encontrar a simplicidade na interface com os clientes, em contraponto à complexidade de uma infraestrutura que implica em investimento em pessoas, sistemas e estruturas para entregar produtos e serviços que realmente resolvam problemas. “Uma tendência crescente que será apresentada diz respeito ao true cost ou open cost, ou seja, as empresas detalham a estrutura da formação dos preços para que o consumidor entenda o que de fato fica para a indústria”, explica Zeh Henrique Rodrigues. “Isso faz com que mais empresas surjam com a premissa de eliminar os intermediários, permitindo preços mais baixos aos consumidores”.

Integram os assuntos em pauta a questão dos assistentes virtuais ganhando espaço no mercado, a precarização do atendimento e serviços, o poder das parcerias estratégicas e o perfil do novo consumidor e seus desejos.

Organizado pela NRF – National Retail Federation, a 107ª edição do evento aconteceu no começo de janeiro, em Nova York, e reuniu mais de 18 mil varejistas, 3,5 mil empresas e 600 expositores de 95 países do mundo – entre eles, a comitiva organizada pelo Grupo OM, formada por seus clientes e parceiros. Inscrições para a devolutiva devem ser feitas pelo email nrf2018@grupoom.com.br